台灣宿配網點選縣市及出遊日期後，選擇喜歡的住宿點選「了解更多/預訂」 → 瀏覽民宿細項 → 「查詢空房/立即訂房」（查看空房/價格）→ 下單付款完成訂房成功後會收到簡訊+MAIL，就是訂到房間囉！
請操作台灣宿配網右上角選單 → 訂單查詢 → 輸入訂單查詢碼，於進行中的訂單內點選退訂；或開啟您的電子郵件－訂房完成通知內最下方的已訂房退訂網址，進行退訂程序。
※訂單查詢碼可至訂房完成通知的電子郵件中取得
※ 提醒您入住日14天內的訂單不提供異動調整以及延期方案，僅依照上方取消規範按比例扣訂進行
台灣宿配網提供旅客下訂，房況皆由民宿業者自行開關房控制，如民宿因私人原因無法提供住宿時，平台將協助全額退費，務必主動來電加入官方Line帳號(ID:@twstay)告知，提供訂單資訊，客服專員會協助處理。
點選您欲出遊的地區及日期進行搜尋，瀏覽篩選後有空房的民宿進一步看民宿資料，點選查詢空房/立即訂房，即可看到當天的房況及房價。
請協助查看電子郵件中的垃圾信件，或來電客服電話確認輸入的信箱資料是否有誤，感謝您！
於其它通路網站上完成的訂單，如有任何需求及疑問請洽詢該網站平台客服為您處理，歡迎下次使用台灣宿配網訂房，有專人為您服務。
只要您線上訂房付款成功，有收到訂單簡訊＆Mail就是代表訂房成功囉！房間也會為您預留下來，您可再撥信件中提供的民宿電話進行二次確認或入住細節詢問。
點選您欲出遊的地區及日期進行搜尋，系統為您篩選出當日有空房的民宿後，您可點選進階搜尋，勾選需要的設施或服務按下搜尋，系統即會為您呈現有空房且符合需求的民宿。
每間民宿規定以及場地借用收費標準不一，請參閱住宿須知。
每間民宿規定以及場地借用收費標準不一，請參閱貼心服務、服務設備。
每間民宿規定不一，基本為15:00~16:00入住，翌日11:00前退房（暫不提供提前入住或延後退房服務），詳情請參閱各民宿的住宿須知。
訂單完成後會收到訂房完成簡訊及Mail，即附有民宿業者聯繫方式，若無收到付款完成通知，請來訊台灣宿配網確認提醒您為避免等候，入住前一週需與民宿確認人數與抵達時間，以便接待。
住客之評價皆於台灣宿配網訂房並完成入住後填寫，皆為真實。
為維護旅客的安全，民宿一律不接受訪客，下單時請選擇實際人數（大人+小孩），請見諒！
請參閱住宿須知，僅依既有的房型配置提供房型，若非預訂最大包棟人數，房間不會全開，由民宿從低樓層優先開放安排。
您可於下訂時事先備註，民宿主人不保證但會盡力為您安排，請依照實際人數預約。
請於下訂前確認民宿可接待寵物入住以及收費標準（於住宿須知確認），並於下訂時備註寵物的品種、大小及數量，以利民宿安排。
點開台灣宿配網，選擇縣市、日期、進階需求，搜尋結果即為有空房且符合您想要的理想住宿。
訂單查詢碼請參考「訂房完成通知mail」會顯示在信件內容裡，請操作台灣宿配網右上角選單 → 訂單查詢 → 輸入訂單查詢碼，即可看到進行中的訂單及歷史訂單請留意，訂單查詢碼限您下訂時的裝置方能供查詢；若您使用手機操作訂房，訂單查詢碼僅能從此手機查到訂單。
分享碼若無法開啟，請複製連結至瀏覽器貼上開啟。
請選擇地區、日期後，在搜尋框輸入民宿名稱，即可查詢 或 進入該民宿介紹頁，點選「查詢空房/立即訂房」即可查看。
房型總覽，點選圖片，可查看房間照片及房內設備。
網站開放六個月內的預訂（系統會自行推算開放時間），為維護住宿品質，目前無提供提前預約與候補服務。
信用卡、ATM虛擬帳號、超商代碼、Apple Pay、銀聯卡。
收據或發票皆由民宿業者開立給您，請於入住前事先告知需開立收據等事項。
可以的，但國外銀行受限與驗證程序較多，若您操作遇上問題，請加Line：@twstay或來電為您協助預訂。
如需了解民宿行銷配合、官網製作配合、廣告曝光、烤肉食材外燴廠商合作、其他餐車廠商配合等，不侷限民宿業者，宿配網與"食衣住行育樂"均可特約，歡迎加入請來訊或來電台灣宿配網，將有專人為您服務。
台灣宿配網 twstay.com 目前在宜蘭、花蓮、台南，以及墾丁均設有服務據點，且另外有業務代表服務於台灣的各大城市，專職為各地區民宿飯店夥伴提供在地服務及維持緊密的合作關係，我們致力於與優秀的旅宿業者合作，讓消費者有最佳的訂房選擇。同時我們提供消費者能快速在網站上面訂到房間（速配）、免去消費者到處打電話詢問空房的時間及金錢負擔。
