■ 提供專屬停車空間（兩館各有1個車位）
■ 民宿備有電梯（僅焦糖館提供，空間可容納輪椅進出）
■ 提供餐具、電磁爐、電鍋、微波爐、烤箱，用畢後請清潔歸位，感謝您。
■ 提供公共大冰箱（可冰簡易食材或伴手禮之用途）
■ 提供公共冷熱飲水機、咖啡機、熱水壺、茶具、茶杯、礦泉水、茶包、咖啡包
■ 提供電動麻將桌、麻將用品（限包棟）
■ 可提早寄放行李（請事先備註告知）
■ 提供免費無線WIFI上網
■ 當地旅遊諮詢

■ 包棟說明：提供12人包棟選擇，依包棟人數提供房型，加人/加床費用另計，最多可住15人。

■ 瑪琪朵民宿位於花蓮市富裕八街18號
■ 焦糖籬舍民宿位於花蓮縣吉安鄉東海六街189之2號
■ 兩館民宿皆有管家住在民宿頂樓可提供服務及協助。
■ 12人包棟提供2間雙人房+2間四人房，加人/加床費用另計，最多可住15人。
■ 進房時間：當日下午15:00以後
　※如超過18:00以後入住，請於訂房時備註，逾時恕不保留客房亦不退費。
　※入住30分鐘前，請事先電話連絡，避免旅客需要在外等侯。
　※若因行程可能延誤，無法在規定時間內辦理入住手續，請務必事先與入住民宿電話確認。
■ 退房時間：翌日上午11:00以前
　※退房時，務必請交還房門鑰匙；離開房間時，請先關冷氣、電源。
■ 入住時請出示身分證件，以供登記，並請繳清餘額。
■ 當天請依約定人數入住，人數或房間數量若有增減請訂房時務必事先備註告知
■ 加床，平日$500元/人、假日$500元/人，春節期間加床$500元/人
■ 加人不加床不另收費
■ 3歲以下小朋友，不佔床不另收費
■ 續住的房客，民宿不主動提供更換毛巾或浴巾，如需更換請主動告知
■ 民宿無提供早餐（需自理），已將優惠回饋至房價
■ 請勿攜帶寵物，不便處請見諒
■ 本民宿適用菸害防制法，室內（包含公共空間與房間）禁止吸煙
■ 為維護住宿品質，屋內嚴禁轟趴、吸毒、嚼檳榔、酗酒、聚賭等違法性行為，若經發現一律報警處理
■ 請勿在房內使用瓦斯爐或電磁爐等危險物品，並請隨手關燈及節約用水
■ 請勿破壞屋內物品，退房時若經發現損壞或遺失，需照價賠償。
■ 晚上十點後請保持輕聲細語，相互尊重住宿空間上的安寧。
■ 個人貴重物品請自行妥善保管、如有遺失恕不負責，敬請見諒。
■ 請把民宿當成您自己的家一樣愛護，並期盼您常回來看我們。
■ 若有服務不周之處請告訴我們， 謝謝您的合作，祝旅途平安順心。

■ 訂房確認後，請於3日內預付房價5成之訂金，逾期恕不保留客房，不便處請見諒。
■ 預約農曆春節訂房請預付房價全額之訂金。
■ 匯款完成後，煩請來電告知交易帳號後五碼，即完成訂房手續，謝謝您。
■ 匯款單位：花蓮二信-中山分社
■ 代　　號：216
■ 戶　　名：陳怡珊
■ 帳　　號：02000400193315

■ 延期住宿：
　請於住宿前一週告知，將可辦理退費(扣手續費)或保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
■ 天災延期：
　如遇天災 (颱風、地震) 經各縣市政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，並將保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
■ 取消訂房：
　前十五天全額退費，十五天內依觀光局規定扣成數，當日恕不退訂。
■ 本民宿訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，
　並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
　旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
　旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
　旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
　旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
　旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
　旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
　旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限)