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內容：
預計春節2/8-2/10住兩晚，請問民宿屆時會有什麼活動嗎？
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回覆：
可以喔! 可透過付款成功通知信件內容，最下方網址點開輸入取消訂單，或是加官方line: @twstay 請客服協助取消，謝謝您。
◎訂金退款依據交通部「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」規定辦理。
◎於預定住宿日14日前申請退房，可退還已付訂金100%。
◎於預定住宿日10~13日間申請退房，可退還已付訂金70%。
◎於預定住宿日7~9日間申請退房，可退還已付訂金50%。
◎於預定住宿日4~6日間申請退房，可退還已付訂金40%。
◎於預定住宿日2~3日間申請退房，可退還已付訂金30%。
◎於預定住宿日1日申請退房，可退還已付訂金20%。
◎於預定住宿日當天告知退房要求，即不退還旅客已付全部訂金。
◎使用信用卡付費退房，手續費60元。
◎使用超商代碼繳費 或 使用ATM取號匯款繳費，手續費則為60元。
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回覆：
你好
民宿附近都有路邊車格可停車
可免費加一條單人被
住宿沒含早餐
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內容：
請問一下離東大夜市近嗎????有停車位嗎?謝謝
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回覆：
您好，請問要改哪一天呢？可先與民宿確認要改的日期是否還有房，如民宿同意可更改，可留言或請民宿跟平台告知，可以幫你們修改訂單的入住日哦～謝謝～
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回覆：
您好，開車約5分鐘，走路的話約15~20分哦～謝謝～
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回覆：
你好，四人房的床是加寬30公分的床180*186，費用可參考網站上的價錢喔
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回覆：
你好，住宿不含早餐跟車位喔
附進都有路邊車格可停車
收費半小時10元
晚間10點到隔日10點不收費
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內容：
請問2/5是否還有四人房？
我們有5人需要加床
回覆：
您好，目前還可以預訂哦～如多於原房間預訂入住人數，平日/一人加收400元，假日/一人加收500元，春節/一人加收800元。可以從線上訂房上的空房表可以查詢到當日的房況跟房價哦～歡迎訂房～
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內容：
您好!已透過agoda平台預定入住一晚
入住日期:2023年1月28日 (週六)
退房日期:2023年1月29日 (週日)
預訂摘要:
1晚, 1間房(四人房型), 3位大人, 1位兒童 （年齡：4歲）
回覆：
你好，請麻煩留下訂房人姓名跟電話，方便民宿跟你確認。
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內容：
您好
12／17住宿
大約13前會到
能先放行禮嗎？
回覆：
你好，可寄放行李，但需提前10分鍾跟民宿聯絡喔
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回覆：
你好，民宿沒含車位
民宿前房的道路兩旁都有路邊車格喔
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回覆：
您好，可以從線上訂房上的空房表可以查詢到當日的房況跟房價哦～歡迎訂房～
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內容：
哈囉你好
我10/12有訂一間2人主題房跟4人房，2人主題房可以選藍色主題房那間嗎？謝謝
回覆：
房型需看當日安排，會盡量幫您安排想要的房型
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內容：
您好，已透過agoda平台預定8月底住宿，其中一晚為平日，請問可使用國旅補助嗎？
回覆：
此平台訂房無法使用補助，請直接跟民宿聯絡，謝謝
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回覆：
您好，從線上訂房上的空房表可以查詢到當日的房況跟房價哦～歡迎訂房～
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回覆：
您好，從線上訂房上的空房表可以查詢到當日的房況跟房價哦～歡迎訂房～
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回覆：
您好，住宿人數增加一人，三足歲即需加床費用。如多於原房間預訂入住人數，平日/一人加收400元，假日/一人加收500元，春節/一人加收800元。因為已在房價上有做優惠，故住宿無提供早餐，我們無私人停車場或配合商家，
但附近有路邊停車格，也有收費停車場可停放
可參考以下:
自由街公有停車場
忠孝立體停車場
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回覆：
需看當日有無空房，如有指定會優先安排，謝謝
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這裡有一座山
2021/07/17 17:24:25
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內容：
因配合政府防疫，無法透過網頁全額退費，請問要怎麼處理?
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回覆：
您好，我們是台灣宿配網客服，在地的訂房公司，下次如有機會可以在我們網站上預訂，並讓我們服務您。非常歡迎您來玩^^
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回覆：
我們無私人停車場或配合商家，
但附近有路邊停車格，也有收費停車場可停放
可參考以下:
自由街公有停車場
忠孝立體停車場
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回覆：
您好，不好意思，已經滿囉，歡迎參考我們宿配網其他優質民宿~
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內容：
請問是否有代訂票券遠雄海洋公園，票券價位？
回覆：
可代訂，歡迎訂房時備註預約，管家會在跟您報價。
價位與公訂價都差不多，只是提供旅客更便利之服務，歡迎來玩。
線上預訂:
https://twstay.com/RWD/booking.aspx?BNB=catmia&OrderType=2
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joyce
2019/11/07 12:53:40
內容：
住宿附近有無配合停車場或民宿旁邊可停車.或停車格?
回覆：
我們無私人停車場或配合商家，
但附近有路邊停車格，也有收費停車場可停放
可參考以下:
自由街公有停車場
忠孝立體停車場
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joyce
2019/11/06 08:58:51
回覆：
有，住宿沒有附早餐、需自行找停車位，有提供嬰兒澡盆，沒有提供消毒鍋/嬰兒床/圍籬，謝謝
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回覆：
您好，旅遊補助活動相關資訊，請至交通部觀光局公告網站知悉辦理，謝謝您
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內容：
你好:
請問9/20經典雙人套房是否有空房??
請問是否停車場及是否有附早餐
手機:0939822127
回覆：
您好，9/20還有經典雙人套房喔，由於我們房價已經優惠並且民宿位於市中心，沒有提供早餐跟停車場喔，喜歡可以直接線上下訂。
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內容：
請問2大1小（小的3歲9個月）住主題雙人 有要加收費用嗎？
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內容：
你好，想詢問6人可以訂8人房嗎？ 要加錢嗎？
我們開車有車位可停嗎？
7/14、715這兩晚有空房嗎？ 有附早餐嗎？
回覆：
6人可訂房喔，不需多付費用，車位部份需看當的情況喔，目前還有空房，無附早餐喔
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回覆：
八人房型沒提供早餐
剩下的主題房都有提供早餐
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Elaine
2018/11/13 23:52:36
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回覆：
您出火車站後，在右手邊有客運站可以搭乘，您跟客運售票員說要坐到 花蓮文創園區，他們就會協助您了喔~~
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回覆：
不好意思，我們有提供火車站或是客運站接送
建議可以搭客運
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回覆：
機場到民宿約15-20分的車程，民宿位於市中心。
機車租1天約300台幣
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內容：
1、預訂國曆108年2月5日四人房一間，有5人入住，需加床1人。
2、過年期間有附贈早餐嗎？
3、是否有停車位？
4、預計房價利用刷卡付費，請問是線上刷卡還是當日現場刷卡付費？
回覆：
您好，2/5尚有空房，即可線上預訂
加人：平日 400 / 假日 500 一人
我們並無提供早餐與停車服務，
位於市區還有很多美食可挑選~
您訂房時可選用信用卡，歡迎線上訂房~感謝您
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內容：
1.請問107.07.08晚上有可供7人入住的空房嗎?
2.另請問有提供車位嗎? 還是附近有停車場?
回覆：
目前還有八人房型喔，價格會比較划算喔。
民宿車位有限，需看當天情況而定喔，或是民宿前方中正路兩旁都有停車格喔。
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回覆：
您好，請問您預計入住哪種房型呢？若住雙人房，加一人費用為平日$400/假日$500哦~
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回覆：
您好，建議您可以搜尋台灣旅宿網有配合的業者名單供您挑選，謝謝您
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回覆：
您好，非常抱歉4/5已客滿囉~房況可於網站內查詢，歡迎來玩哦^^
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內容：
你好~想請問5/19.20兩晚一間雙人一間4人兩晚房價有優惠嗎~可以提供連絡電話嗎
回覆：
您好，若您需預訂房間，請在線上預訂，優惠已直接折抵在房價內囉~謝謝。
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回覆：
您好，不好意思讓您久候，2/17、2/18目前僅剩下雙人房喔，
主題雙人套房$3600
經典雙人套房$2800
如有需要歡迎您線上訂房，謝謝您詢問~
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回覆：
您好:
不好意思讓您久候，2018/02/17的四人房已客滿
謝謝您的詢問
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Cherry
2017/09/12 00:19:30
回覆：
您好，感謝您的訂房，關於線上平台取消退款比照辦理如下:
※取消訂房退款
◎ 若因颱風或者其他重大災害，且民宿所在縣市政府宣布停止上班上課，訂金可以選擇保留或退還（使用信用卡付費退房，須扣除手續費30元/使用超商代碼繳費或web ATM繳費，則需扣除手續費45元）。
◎ 僅因住房旅客猜測當地天氣可能不佳要求退房，則視為個人因素，將依據交通部『民宿個別旅客直接訂房型化契約範本』規定辦理。
◎ 訂金退款依據交通部「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」規定辦理。
◎ 於預定住宿日14日前告知退房要求，可退還已付訂金100%。
◎ 於預定住宿日10~13日間告知退房要求，可退還已付訂金70%。
◎ 於預定住宿日7~9日間告知退房要求，可退還已付訂金50%。
◎ 於預定住宿日4~6日間告知退房要求，可退還已付訂金40%。
◎ 於預定住宿日2~3日間告知退房要求，可退還已付訂金30%。
◎ 於預定住宿日1日告知退房要求，可退還已付訂金20%。
◎ 於預定住宿日當天告知退房要求，即不退還旅客已付全部訂金。
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hsiang
2017/09/11 12:23:36
主題：
請問9/23.24兩晚經典雙人還可以預訂嗎?
內容：
請問9/23.24兩晚經典雙人還可以預訂嗎?
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內容：
請問附近停車場嘛? 4人房可否加一床雙人床?費用是多少?謝謝
回覆：
附近主要路邊車格較方便停車哦，加床一位400哦，謝謝
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Cherry
2017/08/30 00:40:43
回覆：
您好:由於不知道您的訂單編號，無從向民宿主人轉述您是哪一筆單的旅客有需求， 如您已訂房完成，請直接打開付款成功的簡訊或mail即可直接聯繫確認，謝謝您
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Cherry
2017/08/28 16:45:15
回覆：
德興棒球場位子比較郊區哦，需達公車或計程車比較方便。
接送有花蓮車站到民宿，但需事前預約時間哦。
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回覆：
你好，目前7/9號四人房都無空房了哦，可考慮雙人房加床哦
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回覆：
走路約30分鐘，有單程的車站接送到民宿，但需事前預約喔
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回覆：
民宿有附車位，但當日住客較多時需停路邊車格哦
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回覆：
杜小姐您好:
感謝您的訂房，入住時請記得攜帶訂房人的身分證以利核對，謝謝您~
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回覆：
您好：
我們四人房有2間噢~
歡迎直接採用線上預訂，謝謝您!!
http://www.twstay.com/RWD/booking.aspx?BNB=catmia&OrderType=2
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回覆：
您好:
可以為您安排，民宿僅提供火車站的接送服務喔~
謝謝您~
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內容：
22日房型可以自己挑嗎?請問預定限定甚麼時候付預定金
回覆：
可在訂房時備註要哪種主題，會盡量幫你安排。
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內容：
請問一下
主題雙人房在房價頁面
有顯示優惠?
1680變1480?
這優惠來有嗎?
謝謝
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內容：
如題，想知道民宿距離東大門夜市，步行可否到達?
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Sunya
2016/12/17 21:15:31
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回覆：
你好~在您付完訂金時，會有收到訂房成功的確認簡訊，簡訊裡面會有民宿主人的聯絡電話，請跟民宿主人聯絡一下囉~~~~謝謝您
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回覆：
您好，可加床或是另加一間經典雙人房，接送需提前告知時間喔，由於房價已十分優惠、無提供早餐喔。歡迎直接線上訂房~
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回覆：
第二晚住宿可9折，停車是停收費停車格，民宿會負擔費用，無附早餐，票卷大多數都有幫代訂喔
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內容：
如果真的風雨太大
蘇花公路無法行駛
是9/14晚上就要告知還是可以9/15早上告知呢？
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內容：
請問如遇颱風，需提前多久告知呢？
因怕蘇花公路過不去
回覆：
您好：
因為目前並沒有正式發布颱風警報及停班停課。 所以如果您現在退訂，是依下列辦法處理的。
※取消訂房退款 ◎訂金退款依據交通部「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」規定辦理。
◎於預定住宿日14日前告知退房要求，可退還已付訂金100%。
◎於預定住宿日10~13日間告知退房要求，可退還已付訂金70%。
◎於預定住宿日7~9日間告知退房要求，可退還已付訂金50%。
◎於預定住宿日4~6日間告知退房要求，可退還已付訂金40%。
◎於預定住宿日2~3日間告知退房要求，可退還已付訂金30%。
◎於預定住宿日1日告知退房要求，可退還已付訂金20%。
◎於預定住宿日當天告知退房要求，即不退還旅客已付全部訂金。
#如果有發布颱風警報，停班停課的話，我們會扣除手續費後退還訂金給您喔#
或是您可以撥打當時您訂房完成時，系統發送簡訊及MAIL中的民宿聯絡電話。
直接與民宿主人洽詢是否要進行改期。 謝謝您~
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內容：
想請問一下如果要訂主題雙人房，可以選擇房間嗎?(顏色)
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內容：
請幫確認9/15-9/16訂房是否有成功，謝謝
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內容：
請幫確認9/15-9/16訂房是否有成功，謝謝
回覆：
您好，有確認收到您的款項囉，感謝您的訂房~
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內容：
本來預定31/7，更改為29/7，請問如果臨時要加床可以嗎？
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內容：
您好，想再次確認31/7是否有訂一間8人房成功，謝謝
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回覆：
民宿車位不多，如果沒車位時會折扣車費用給您。7/17的KITTY房已被訂走了喔。可開收據喔。
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Siew Ting
2016/05/23 18:05:43
內容：
请问订一件间四人房 可以加多一张双人床吗？因为一共有六个人
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Laura
2016/05/14 21:08:37
內容：
你好 請問有配合的租賃機車商家嗎?可事先置放行李嗎?
回覆：
機車部份在花蓮車站出站就能租了喔，大多數的租車行都在那。
需先寄放行李的話，要提早先告知過來的時間喔。
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