回覆：
您好，訂房成功後會有連絡電話方便聯絡哦～謝謝
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回覆：
訂房時在備註說明即可，加床的費用於入住時同尾款一起收，謝謝～
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回覆：
您好，再幫您更改訂單總金額，明天會再發送修改後的訂單金額mail通知給您哦～謝謝～
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內容：
您好，想請問是否有提供任何廚房用具可以使用，如烤箱、平底鍋等，以及如果要訂烤肉食材的話，請問會附烤爐之類的嗎？
謝謝
回覆：
您好，廚房有烤箱、卡式爐，室內可以煮火鍋。民宿主人住隔壁，用具都可以借，使用完畢清潔歸位即可。
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回覆：
擴港工程還沒完工，但它是在珊瑚礁區施工，跟沙灘不同邊，不影響沙灘玩水哦～
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內容：
您好：
1.想請問屋主是住隔壁嗎？
2.如果預定2024 2/12、2/13兩晚，是否能在優惠一點，謝謝。
3.附近如果要採買的話，有超市之類的嗎？地圖上沒有看到，不曉得大概多遠
謝謝。
回覆：
1.屋主住隔壁。2.續住第二晚優惠1000元，訂房成功後會再更改訂單總金額。3.採買要到恆春市區，全聯約14公里/17分鐘左右。歡迎預訂～
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內容：
我想問一下我原本訂的是8人房如果在加兩個大人跟三個小孩的話！
小孩不佔床位這樣可以入住嗎？
回覆：
您好，可以！小孩不佔床，這樣只加兩個大人的錢，一人500元，謝謝～
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回覆：
您好，民宿共有兩間四人房跟一個客廳哦~都有廁所，可以從線上訂房上的空房表可以查詢到當日的房況跟房價哦～歡迎預訂～
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內容：
想請問烤肉代收需要隔幾日簽先打電話告知?
還是需只要寄送書地址即可?
回覆：
當天要烤的食材當天到達，幾點都可以，家裡都有人可以簽收，不要前一天到達，怕沒地方冰，謝謝～
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回覆：
您好，木炭及烤肉網等消耗品沒有提供哦～謝謝～
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Grace chang
2022/09/11 21:17:34
回覆：
※取消訂房退款
◎ 若因颱風或者其他重大災害，且民宿所在縣市政府宣布停止上班上課，訂金可以選擇保留或退還（所有付款方式皆需扣除手續費60元後退還）。
◎ 僅因住房旅客猜測當地天氣可能不佳要求退房，則視為個人因素，將依據交通部『民宿個別旅客直接訂房型化契約範本』規定辦理。
◎ 訂金退款依據交通部「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」規定辦理。
◎ 於預定住宿日14日前告知退房要求，可退還已付訂金100%。
◎ 於預定住宿日10~13日間告知退房要求，可退還已付訂金70%。
◎ 於預定住宿日7~9日間告知退房要求，可退還已付訂金50%。
◎ 於預定住宿日4~6日間告知退房要求，可退還已付訂金40%。
◎ 於預定住宿日2~3日間告知退房要求，可退還已付訂金30%。
◎ 於預定住宿日1日告知退房要求，可退還已付訂金20%。
◎ 於預定住宿日當天告知退房要求，即不退還旅客已付全部訂金。
※取消訂房外加費用
◎ 使用所有付款方式皆需扣除手續費60元。(包含：信用卡、銀聯卡、超商代碼、ATM匯款、web ATM)
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內容：
您好，我已繳納訂金，我是預定兩天，請問會再提供浴巾及洗髮精嗎
請問可以申請國民補助嗎
謝謝
回覆：
您好，浴巾跟洗髮精有提供，因為民宿已有優惠，故沒有參加補助哦～謝謝～
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回覆：
您好，都可以哦～確定好收件人是誰再請告知民宿，民宿可提供代收，謝謝～
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回覆：
您好，線上訂房上的價格已是優惠價囉～歡迎訂房～
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回覆：
您好，都可以哦～看你們比較喜歡哪一間的組合及食材價格，謝謝～
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回覆：
您好：
訂房完成通知的mail跟簡訊上。
就有民宿的聯絡的電話了。
謝謝您。
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內容：
您好！我有預定7/23、24的民宿包棟，想請問一下如果想要請你們準備烤肉物品金額是多少呢？
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回覆：
您好，可以佈置，但要恢復原狀，可以幫訂蛋糕也可以幫拿蛋糕，烤肉的地方在停車場哦～謝謝詢問～
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內容：
請問可帶小型寵物嗎？
西施 5kg
會帶牠的床及被子
回覆：
押金1000元，狗要在客廳，若沒有損壞家具或是隨地大小便，房間沒有狗毛，則退還押金。
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回覆：
您好，從線上訂房上的空房表可以查詢到當日的房況跟房價哦～歡迎訂房～
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回覆：
您好，押金1000元，狗要在客廳，若沒有損壞家具或是隨地大小便，房間沒有狗毛，則退還押金，謝謝～
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Yuching
2022/05/19 14:08:40
回覆：
您好，可以加兩床，一床加500元，歡迎訂房～
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回覆：
您好，訂房成功後會再傳烤肉菜單給你們參考哦~謝謝詢問，歡迎訂房~^^~
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回覆：
您好，已收到您的訂單囉～民宿會再跟你們連絡哦～謝謝～
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回覆：
您好，女生住一間四人房，男生住一間四人房，再免費幫男生加一床，這樣可以嗎？謝謝～
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回覆：
您好，線上訂房上的價錢已是優惠價囉～歡迎訂房～
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回覆：
※取消訂房退款
◎ 若因颱風或者其他重大災害，且民宿所在縣市政府宣布停止上班上課，訂金可以選擇保留或退還（使用信用卡付費退房，須扣除手續費60元/使用超商代碼繳費或web ATM繳費，則需扣除手續費60元）。
◎ 僅因住房旅客猜測當地天氣可能不佳要求退房，則視為個人因素，將依據交通部『民宿個別旅客直接訂房型化契約範本』規定辦理。
◎ 訂金退款依據交通部「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」規定辦理。
◎ 於預定住宿日14日前告知退房要求，可退還已付訂金100%。
◎ 於預定住宿日10~13日間告知退房要求，可退還已付訂金70%。
◎ 於預定住宿日7~9日間告知退房要求，可退還已付訂金50%。
◎ 於預定住宿日4~6日間告知退房要求，可退還已付訂金40%。
◎ 於預定住宿日2~3日間告知退房要求，可退還已付訂金30%。
◎ 於預定住宿日1日告知退房要求，可退還已付訂金20%。
◎ 於預定住宿日當天告知退房要求，即不退還旅客已付全部訂金。
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回覆：
您好，因為已在房價上有做優惠，所以民宿沒有參加補助哦~謝謝~
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內容：
老闆您好，請問有提供代訂烤肉食材的服務嗎？想知道菜單與價位，謝謝您～
回覆：
您好，訂房成功後會再傳烤肉菜單給你們參考哦~謝謝詢問，歡迎訂房~^^~
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回覆：
您好，因為已在房價上有做優惠，所以民宿沒有參加補助哦~謝謝~
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回覆：
您好，民宿有跟你們連絡囉~謝謝詢問~^^~
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回覆：
您好，請問你們要訂什麼時候？可直接線上訂房哦~
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回覆：
您好，直接下訂8人包棟即可哦~歡迎訂房~^^~
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回覆：
您好，直接下訂8人包棟即可哦~歡迎訂房~^^~
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Yin Yin
2020/06/26 20:01:25
回覆：
您好，民宿主人沒住裡面，可以拍攝哦~歡迎訂房~
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Yin Yin
2020/06/25 04:21:33
回覆：
您好，目前線上訂房只開放六個月內的預訂哦~謝謝~^^~
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回覆：
您好，如果沒加床可以不另外算人頭哦~謝謝詢問~^^~
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回覆：
加人/加床費用500另計，提供單人床墊，兩間四人房內有浴缸
如有確定需要加床，可點開付款成功的簡訊/mail內容聯繫告知，謝謝您
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WERUIP
2019/10/18 08:24:02
內容：
停車場有辦法停兩台車還是要停路邊?
室內可以煮東西火鍋/電烤?
看照片廚房只有洗手台+烤箱?
方便看一下烤肉區域的照片嗎?
回覆：
您好，停車場可以停兩台車。廚房有烤箱、電磁爐、卡式爐，室內可以煮火鍋。民宿主人住隔壁，用具都可以借，使用完畢清潔歸位即可。
民宿後院有空地可提供烤肉使用，但是是露天無遮蔽物(圖片已發mail給您參考囉^^)。
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內容：
您好
我已訂了9/10
訂單編號：PO1907080041
要跟您詢問烤肉代訂的網址
謝謝
回覆：
您好，民宿主人會再跟你們連絡哦～謝謝^ _ ^
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回覆：
您好，訂房成功後會再傳烤肉菜單給你們參考哦~謝謝詢問，歡迎訂房~^^~
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內容：
已經有預定星期六入住～ 那烤肉區離民宿近嗎？ 有電風扇嗎？ 烤肉架是提供大的還是小的呢～ 謝謝你。
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內容：
想請問當天幾點可以入住？跟隔天幾點退房呢？ 謝謝。
回覆：
■ 進房時間：當日下午15:00以後；退房時間：翌日上午11:00以前。
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回覆：
您好，最多可以加2人，第11個人可以自己帶或跟別人共用哦~謝謝詢問~歡迎訂房~^^~
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回覆：
您好，麻將是免費提供的哦~歡迎來玩~^^~
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回覆：
您好，可再重新操作一次，選擇您要入住的正確日期即可哦~歡迎訂房~^^~
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回覆：
您好，民宿至墾丁大街車程約10~15分鐘哦~謝謝詢問~^^~
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回覆：
您好，由線上訂房上的空房表幫您查詢到這三天已經都滿房囉~不好意思，謝謝詢問~^^~
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回覆：
您好：
因去電未接，無法與您取得聯繫
為您查詢以信用卡支付方式的訂房並沒有成立，
目前房間已重新開放，您再直接點選以超商代碼取號的方式訂房就可以囉~
若操作上有問題，請來電03-9108509與客服人員聯繫確認，謝謝您~
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1234567
2017/07/22 10:15:29
回覆：
您好，民宿有提供代訂，有分套餐八人份1000~5000元~謝謝詢問~^^~
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內容：
請問一下，除了訂房，有辦法幫忙包含水上活動之類的嗎?
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回覆：
您好，可以加床，額外加收500元，請問是否有需要?
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18339902897
2017/06/01 10:22:00
內容：
我们四大四小，想要包栋，但是在垦丁主要是玩水，不知道这个离海边走多远？
回覆：
您好，民宿前就是大海，走路5分鐘就是沙灘囉~http://www.twstay.com/Site/booking.aspx?BNB=xinghai20&orderType=2~只要您付款成功，有收到簡訊就是代表成功囉~房間也會為您預留下來~歡迎來玩哦~^^~
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內容：
請問住宿當天大約中午時刻可先放行李是嗎?隔壁有寫商店? 是雜貨店嗎?附近有商店之類的嗎?
回覆：
您好，民宿隔壁就是雜貨店，中午可以先放行李哦~http://www.twstay.com/Site/booking.aspx?BNB=xinghai20&orderType=2~只要您線上訂房付款成功，有收到訂單簡訊就是代表訂房成功囉~房間也會為您預留下來~歡迎來玩哦~^^~
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回覆：
礙於民宿空間，麻將只有提供一組；代訂烤肉，入住前一天訂購即可，但無折扣
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回覆：
您好，可以由線上訂房的空房表可以知道當天的房況跟房價哦~http://www.twstay.com/Site/booking.aspx?BNB=xinghai20&orderType=2~只要您線上訂房付款成功，有收到訂單簡訊就是代表訂房成功囉~房間也會為您預留下來~歡迎來玩哦~^^~
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回覆：
您好：
詳細情況已在電話中向您告知了，謝謝~
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kitty
2017/03/07 11:18:24
內容：
你好，我們來自香港，訂了18/3及19/3兩晚房間，銀行已經收了錢，但我們還沒有收到確認通知。請問有什麼可以讓我們到達時作證明的嗎？謝謝你！
回覆：
您好:
我們已有收到訂單，您的訂房已成功囉~
方便幫我們確認是否有在垃圾信件夾裡嗎?
屆時請提供訂房人DAI HIU YING護照作證明即可
謝謝您~~~
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回覆：
你好~這是您的訂單編號：PO1605230050，請從"線上訂房"進去，右下角有一個"已訂房退款"的按鈕，請幫我們在這裡操作您的退房就可以囉~~~~謝謝您
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內容：
民宿主人你好，我想請問是否能提早進民宿放東西跟冰東西呢？
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Eason
2016/08/29 12:07:47
內容：
你好我們九月多有訂房，請問在那邊烤肉要代訂是將錢繳給您嗎，代訂是否有折扣，以及用具有需要自備什麼嗎？
回覆：
您好，代訂錢當天到了再給民宿業者就好，代訂打九折，代訂的裡面有附用具，基本上 自己不用帶哦～^_^
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p39007227@gmail.com
2016/08/19 09:55:41
回覆：
您好，你們訂的是包棟，房間都是可以使用的哦~歡迎來玩~^^~
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內容：
請問有麻將需自備麻將嗎？
以及貴宿對面是否有海灘呢？
回覆：
您好，民宿有提供麻將哦~民宿前有海灘哦~http://www.twstay.com/Site/booking.aspx?BNB=xinghai20&orderType=2~只要您線上訂房付款成功，有收到訂單簡訊就是代表訂房成功囉~房間也會為您預留下來~歡迎來玩哦~^^~
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內容：
抱歉請教您幾個問題，請問恆春市區開車到星海民宿要多久時間呢?
還有代訂烤肉有沒有優惠呢?
因為年輕人聚會的關係考慮到此民宿位於較非鬧區的位置，如果晚上較吵有關係嗎?
回覆：
您好，烤肉代訂85折，恆春到民宿約15~20分，晚上在民宿內吵，不會吵到別人哦~http://www.twstay.com/Site/booking.aspx?BNB=xinghai20&orderType=2~只要您線上訂房付款成功，有收到訂單簡訊就是代表訂房成功囉~房間也會為您預留下來~歡迎來玩哦~^^~
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內容：
你好我們預計九月多會前去，我想請問烤肉一定得在正門口烤嗎有沒有更大空地，還有想求烤肉代訂食材網站讓我們比較好選擇。
以及請問星海有幾組烤肉架與大小？
麻煩您了！
回覆：
您好，地點可以在停車場烤，車先停別的地方，烤肉架是用磚塊疊的，幾個都可以，民宿有提供烤肉代訂服務，請上網搜尋名根烤肉網，上面就有價目表跟菜單囉~http://www.twstay.com/Site/booking.aspx?BNB=xinghai20&orderType=2~只要您線上訂房付款成功，有收到訂單簡訊就是代表訂房成功囉~房間也會為您預留下來~歡迎來玩哦~^^~
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回覆：
您好，由線上訂房的空房表幫您查詢到目前8/12已經滿房囉~不好意思~^^~
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回覆：
您好，線上訂房上面的空房表上選擇您要入住的房型，按照訂房付款程序來操作就可以囉~歡迎來玩~^^~
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7/6號 8人
2016/07/03 19:52:02
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內容：
請問能寄烤肉代訂菜單內容給我們參考嗎 謝謝麻煩了
加床要加多少呢
回覆：
您好，民宿有提供烤肉代訂服務，請上網搜尋名根烤肉網，上面就有價目表跟菜單囉~加床平日300元，假日500元，http://www.twstay.com/Site/booking.aspx?BNB=xinghai20&orderType=2~只要您線上訂房付款成功，有收到訂單簡訊就是代表訂房成功囉~房間也會為您預留下來~歡迎來玩哦~^^~
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回覆：
您好，7/5~7/8為平日價6000元，7/9包棟為假日價8000元哦~只要您線上訂房付款成功，有收到訂單簡訊就是代表訂房成功囉~房間也會為您預留下來~歡迎來玩哦~^^~
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主題：
八人包楝 (入住日期 24/8 ~ 26/8) 三日, 27/8 走
回覆：
您好，已收到您的訂房成功通知囉~歡迎來玩~^^~
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回覆：
您好，有兩間四人房跟一個客廳哦~都有廁所~歡迎來玩哦~^^~
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回覆：
您好，民宿有提供烤肉場地可以烤肉哦～歡迎來玩～^_^
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回覆：
您好，民宿已幫您登記下來囉~歡迎來玩~^^~
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內容：
您好,有關於2016/05/03 02:46:01 那封留言
我們暫時先不加床,因為剛剛有打給老闆說床位可以臨時加,不好意思照成你們的麻煩.
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內容：
請問有關於烤肉問題,有提供代訂服務嗎?
如果有的話,是否有那間烤肉公司的官方網站或者價目表之類的呢??
回覆：
您好，民宿有提供烤肉代訂服務，請上網搜尋名根烤肉網，上面就有價目表囉~歡迎來玩~^^~
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回覆：
您好，7/22~24三個晚上，8人包棟的價錢分別是6000元.8000元.6000元，10個人的話一樣就算你們8人包棟的價錢，客廳沒電視，房間都各有一台電視哦~只要您線上訂房付款成功，有收到簡訊就是代表訂房成功囉~房間也會為您預留下來~歡迎來玩哦~^^~
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內容：
您好您好
想詢問您
可否通融我們攜帶2隻小型犬
我們保證它們不破壞任何設施及設備
貴宿好像是8人，應該可以加1床吧？
謝謝您！！
回覆：
您好，可以哦~也可以加床~歡迎來玩哦~^^~
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回覆：
您好，目前線上訂房開放三個月內的訂房，九月的訂房七月份會陸續開放哦~歡迎來玩~^^~請問您是想訂什麼時候的呢?
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內容：
您好,請問一下
入住當天check in 最早的時間為何時呢?
回覆：
您好，入住時間為下午三點後，隔天中午退房哦~歡迎來玩~^^~
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內容：
你好。我之前有申請退房。不知道是否已退下來了？
沒收到任何email通知。 訂單編號為 po1604120071
回覆：
你好~在您申請退房的當天，我們就已經進行刷退囉，要看您的銀行入帳時後是多久哦，有些銀行幾天就入帳，有些要很久才入帳，也要麻煩您幫我注意一下信用卡的帳單上有沒有出現一筆負的金額哦~~~~~
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內容：
你好。 我想取消訂房。 因為人在國外 無法電話聯繫
訂單編號為PO1604120071. 我是昨天晚上訂的 ！
訂金3000$。麻煩幫我取消訂房。 並回覆我。 感激！
回覆：
你好，請從線上訂房上，右下角''已訂房退款''上操作退房喔⋯⋯
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回覆：
您好，民宿旁邊有停車位哦~歡迎來玩~^^~
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內容：
我想請問6/12、13那兩天還有空房嘛？
看Q&A那禁止寵物
想麻煩看能不能通融讓我們攜帶…
迷你型狗狗，不亂咬不亂大小便!
回覆：
您好，由線上訂房幫您查詢到那兩天目前還有空房可預訂哦~只要您付款成功，有收到簡訊就是代表成功囉~房間也會為您預留下來~可通融你們帶寵物哦~歡迎來玩哦~^^~
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回覆：
您好，民宿是兩間四人房的房型，目前只提供8人包棟哦~不好意思~^^~
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內容：
請問房間是幾間4人房幾間2人房？房間內有浴室嗎？謝謝
回覆：
您好，民宿總共是兩間四人房，房內都有衛浴設備哦~歡迎來玩~^^~
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回覆：
您好，烤肉場地是在民宿旁邊的停車場哦~歡迎來玩哦~^^~
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內容：
想請問我們如果包棟的話可以在公用客廳煮火鍋嗎??
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內容：
我在線上訂購13/14（2月）
使用信用卡付款，請問有收到嗎？
回覆：
您好~請問有付款成功嗎？如果有付款成功的話會收到付款成功確認的簡訊哦
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回覆：
您好，民宿有兩間房間，都是四人房哦~歡迎來玩~^^~
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內容：
請問剛訂的房間，已線上付款成功就是有房間了嗎？
回覆：
您好，只要您付款成功，有收到簡訊跟Mail就是代表訂房成功囉~房間也會為您預留下來~歡迎來玩哦~^^~
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