■ 包棟說明：提供16~30人包棟，依包棟人數提供房型，加人/加床費用另計。

■ 進房時間：當日下午15:00~21:00。
■ 退房時間：翌日上午11:00以前。(退房時，務必請交還房門鑰匙) 
■ 當天請依約定人數入住，人數或房間數量若有增減請務必事先告知。
■ 童話主題房型皆可提供4人/6人入住，請在訂房後於備註欄註記需幾人入住，謝謝！
■ 加人/加床不分平假日每人$500元，農曆春節期間加人/加床每人$800元。
■ 3歲以下小朋友不佔床不另收費，每房限2位，不便處請見諒。
■ 入住時請出示您的證件，以便辦理登記，並繳付住宿費用或尾款。
■ 為維護住宿環境，室內及房間內請勿吸煙、酗酒、聚賭，並嚴禁開趴吸毒，不便處請見諒。
■ 請勿攜帶寵物，不便處請見諒。
■ 為維護住宿安寧，請每位房客保持輕聲細語，相互尊重住宿空間上的安寧。
■ 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
■ 屋內之傢俱、電器、擺設、器具等皆為本民宿之財產，物品如有折損或遺失，敬請照價賠償。
■ 請勿任意移動室內擺設(如床舖、液晶電視)。
■ 請把民宿當成您自己的家一樣愛護，並期盼您常回來看我們！
■ 若有服務不周之處，請告訴我們，謝謝您的合作，祝旅途平安順心！

■ 訂房確認後，請於2日內預付房價5成之訂金，逾期恕不保留客房，不便處請見諒。

■ 預約農曆春節訂房請預付房價全額之訂金。

■ 匯款完成後，煩請來電告知交易帳號後五碼，即完成訂房手續，謝謝您。

■ 匯款單位：合作金庫銀行-花蓮分行

■ 代　　號：006

■ 戶　　名：溫良英

■ 帳　　號：0380765589298

■ 延期住宿：
　請於住宿前一週告知，將可辦理退費(扣手續費)或保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
■ 天災延期：
　如遇天災 (颱風、地震) 經各縣市政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，並將保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
■ 取消訂房：
　前十五天全額退費，十五天內依觀光局規定扣成數，當日恕不退訂。
■ 本民宿訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，
　並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
　旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
　旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
　旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
　旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
　旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
　旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
　旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限)