■ 包棟說明：提供8大4小&10大4小&12大6小包棟，依包棟人數提供房間，加人/加床費用另計。

■ 進房時間：當日下午15:00以後。
■ 退房時間：翌日上午11:00以前 (退房時，務必請交還房門鑰匙)。
■ 當天請依約定人數入住，人數或房間數量若有增減請務必事先告知。
■ 入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
■ 為維護住宿環境，室內請勿吸煙、酗酒、聚賭。
■ 請勿攜帶寵物，不便處請見諒。
■ 為維護住宿安寧，請每位遊客保持輕聲細語，相互尊重住宿空間上的安寧。
■ 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
■ 屋內之傢俱、電器、擺設、器具系列等皆為本民宿之財產，上列物品如有折損或遺失，敬請照價賠償，並請勿任意移動室內擺設(如床舖、液晶電視）。
■ 請把民宿當成您自己的家一樣愛護，並期盼您常回來看我們！
■ 若有服務不周之處，請告訴我們，謝謝您的合作，祝旅途平安順心！
■ 房型 302 & 501為溜滑梯兒童攀岩房。
■ 8大4小包棟提供4間房間，房型為201、202、301、302。
■ 10大4小包棟提供5間房間，房型為201、202、301、302、502。
■ 12大6小包棟提供6間房間，房型為201、202、301、302、501、502。

■ 訂房確認後，請於3日內預付房價5成之訂金，逾期恕不保留客房，不便處請見諒。
■ 預約農曆春節訂房請預付房價全額之訂金。
■ 匯款完成後，煩請來電告知交易帳號後五碼，即完成訂房手續，謝謝您。

■ 匯款單位：礁溪郵局
■ 代　　號：700
■ 戶　　名：杜幸蘭
■ 帳　　號：0111149-0403878

■ 延期住宿：
　請於住宿前一週告知，將可辦理退費(扣手續費)或保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
■ 天災延期：
　如遇天災 (颱風、地震) 經各縣市政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，並將保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
■ 取消訂房：
　前十五天全額退費，十五天內依觀光局規定扣成數，當日恕不退訂。
■ 本民宿訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，
　並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
　旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
　旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
　旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
　旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
　旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
　旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
　旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限)