2024/04/04 15:57:12
訪客：
Joan
回覆：
您好，現在做取消不在入住14天以內，所以是都可以全額退還
|
2024/03/08 18:42:52
訪客：
Joan
回覆：
您好，提供二間雙人房，是獨立空間，一天只接待一組客人，可以在客廳聊天，因房價已是優惠價，所以就沒有續住優惠
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2024/02/13 22:56:08
訪客：
米兒
內容：
阿姨很親切,乾淨且住宿地點方便,雖停車需要自行找停車格,但影響不大,謝謝民宿老闆
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2023/12/06 15:30:53
訪客：
Diane
回覆：
謝謝您的預訂~
另外細項詢問(附近停車狀況、設施細節、加床等)以及當天要前往入住前15分鐘、請直接撥打簡訊或mail裡面管家的聯繫方式即可。
如超過當日18:00入住，如果忘記備註請提前跟管家約時間以免當日等候太久。
對於訂單有任何狀況也可直接找我們客服或客服專線：03-9108509通知
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2023/12/04 22:45:06
訪客：
Diane
回覆：
謝謝您的預訂~
另外細項詢問(附近停車狀況、設施細節、加床等)以及當天要前往入住前15分鐘、請直接撥打簡訊或mail裡面管家的聯繫方式即可。
如超過當日18:00入住，如果忘記備註請提前跟管家約時間以免當日等候太久。
對於訂單有任何狀況也可直接找我們客服或客服專線：03-9108509通知
|
2023/12/04 18:00:43
訪客：
Vicky
內容：
請問是公寓嗎？7大1小（1歲）可以包層嗎？週邊是否有停車場呢？感謝
回覆：
您好，我們是大樓，有電梯。我們最多可以住到8人，可以包層，民宿沒有停車場，但周遭好停車，所以不用擔心
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2023/11/21 11:26:11
訪客：
YI
|
2023/10/30 21:52:16
訪客：
Yun
|
2023/10/30 16:41:06
訪客：
Yun
回覆：
您好，可以使用線上訂房，當天如果沒有打Ｘ代表還有房間，我們都是下午三點後才能入住喔
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2023/09/26 10:18:17
訪客：
小芳
回覆：
您好，點開已付款訂單mail,滑至最下方可點網址線上申請退房,系統會試算可退金額,一張訂單僅限申請一次，後續系統人員將會依序進行退款流程受理。
■ 選用【刷卡】付款退刷作業天數參考：會幫您退款到原先使用的信用卡,後續綠屆支付系統&各大銀行作業流程大約需要14~21個左右的工作天(不包含假日),最慢於下下個月信用卡公司寄來的對帳單亦可確認,謝謝您。
■ 選用【超商或ATM(虛擬帳戶)】付款：線上填入退款帳號資訊後,款項則在您收到退款通知後,大約需要7-10個工作天(不包含假日),到時候再刷簿子確認,謝謝您。
|
2023/09/20 11:49:11
訪客：
Diane
|
2023/09/18 18:08:30
訪客：
小芳
|
2023/09/11 09:44:23
訪客：
瑞桓
回覆：
您好，已為您補發付款完成通知，再請您留意信箱確認，謝謝您通知。
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2023/09/11 01:59:25
訪客：
瑞桓
回覆：
您好，再麻煩幫我們看一下有沒有在垃圾桶裡面，如果沒有，晚點會請宿配網人員為您重發
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2023/09/08 13:09:35
訪客：
婉婷
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2023/09/02 10:56:19
訪客：
angel
|
2023/08/28 23:16:55
訪客：
Yun
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2023/08/24 16:04:53
訪客：
佳妤
內容：
妳好～ 我是預定9/3住一晚的
我們總共7大1小（小未滿兩歲）
其中一間房間可以加一床嗎～
加床加上民宿金額是：$4280嗎～
麻煩了～謝謝！
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2023/08/17 20:29:47
訪客：
彭彭
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2023/07/31 00:40:32
訪客：
yongci
回覆：
您好，民宿沒有提供停車位喔，附近周遭算好停車的
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2023/07/25 22:20:34
訪客：
蔡偉志
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2023/07/25 11:35:36
訪客：
薛先生
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2023/07/01 18:26:22
訪客：
黃育玲
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2023/06/29 16:36:29
訪客：
蘇小美
回覆：
您好，7/29還有房間，當天費用為3980元。7/30已經客滿了喔
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2023/06/05 12:00:03
訪客：
王小姐
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2023/05/01 00:14:34
訪客：
廖
回覆：
不好意思造成您的不便，我們會交代小管家下次多注意一點，真的非常不好意思深感抱歉
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2023/04/29 22:14:28
訪客：
廖
回覆：
您好，這邊看到您是下訂6人包層，有備註成員是5大1小哦
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2023/04/07 00:03:40
訪客：
廖
內容：
你好，查了空房目前還可以包棟。
我們是五大一小（3歲），想請問此房型是不是就只有三房一廳兩衛？等於我們需要的話就不會有其他人共用這個客廳？汽車有位子停嗎？
回覆：
您好，衛浴二套，廁所一套，不需要跟其他人共用客廳，一天僅接待一組客人。民宿沒有停車空間，不過附近周邊都可以路邊停車哦
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2023/03/20 12:23:56
訪客：
許淯凱
回覆：
好的，不過我們最多住到8人，所以如果有要再增加人數就沒有辦法了哦
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2023/03/14 13:11:22
訪客：
許淯凱
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2023/03/06 16:26:22
訪客：
許淯凱
回覆：
是的，可直接透過付款成功通知的信件(簡訊、mail裡的民宿電話聯繫)，建議前一天或是當天要前往入住前1小時、先撥打給民宿通知接待即可。
如旅遊行程抵達可能會超過當日18:00入住，可以先跟民宿約時間，謝謝您。
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2023/02/09 09:30:34
訪客：
謝小姐
回覆：
謝謝您的鼓勵，我們會再更細心的服務各位旅客哦
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2022/12/13 21:56:09
訪客：
呂小姐
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2022/12/08 15:14:52
訪客：
高曉雲
回覆：
您好，再麻煩快到前半小時先撥打電話跟我們聯絡哦，好讓小管家過去為您開門，和平路沒錯哦
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2022/11/07 16:39:23
訪客：
李小姐
回覆：
您好，包層只會接待您一組客人，不會有其他組旅客。電視無法接switch
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2022/09/18 12:22:55
訪客：
呂詩慧
內容：
請問我們想要預訂1/24-1/28（4晚）
6人包棟，目前還能預約嗎？
一次入住4晚有比較優惠的價格嗎？
回覆：
您好，目前還可以哦，因為房價便宜，所以就沒有優惠了哦
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2022/09/04 20:41:02
訪客：
劉先生
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2022/08/25 22:13:06
訪客：
陳小姐
內容：
入住時可愛的阿嬤已經在屋內等我們了，接待的小妹妹也很可愛。看了房間臨時選定要睡打地舖的那間，還跟著阿嬤一起鋪床單～環境也很乾淨，下次若有想包層的一定會再來這！
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2022/08/21 16:25:57
訪客：
陳璟綦
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2022/08/20 22:47:14
訪客：
陳璟綦
內容：
想訂9/17入住6人包層
請問能使用國旅卷嗎 謝謝
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2022/07/29 17:23:27
訪客：
謝敏君
內容：
平價住宿,老闆人好、純樸,在市區裡很方便,停車也方便
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2022/07/23 16:28:47
訪客：
陳郁方
回覆：
您好，民宿沒有提供停車場，但周遭附近好停車，有停車格也有免費的路邊停車
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2022/07/22 20:58:28
訪客：
郭小姐
內容：
想問我們6的包層的話，有沒有提供麻將可以玩？
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2022/06/28 16:25:51
訪客：
藍小姐
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2022/05/02 13:52:14
訪客：
K
內容：
家庭式住宿。
價格還算平價。
老闆有送6顆曾師傅麻糬給住宿者吃。
客廳可以一起吃東西、聊天、玩遊戲，但隔音有待加強，非常不好，隔壁出門開關門都聽得到，打算與朋友晚上暢談玩遊戲，或是有帶小朋友，小朋友可能會玩樂、哭鬧的並不建議。
多次出現蟑螂，衛生有待加強。
最小的房間霉味很重。
浴室乾淨沒有異味。
床架老舊，小小動作就唧唧作響，有同伴一起睡的，翻身都不敢，怕會吵醒朋友。
冷氣老舊轟轟轟的叫，睡眠品質不好的晚上會被吵到睡不著，轟轟轟叫就算了，冷氣還漏水，半夜爬起來找東西接水，滴滴答答作響受不了，直接關掉冷氣，想省電也不是這樣的，熱到睡不了。
回覆：
您好，讓您的住宿體驗不好真的很抱歉，我們會在努力改進的
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2022/03/29 16:52:28
訪客：
O
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2022/03/24 23:08:52
訪客：
z小姐
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2022/03/13 23:33:38
訪客：
林小姐
回覆：
您好，民宿位在大樓內，有電梯喔，沒有提供嬰兒澡盆
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2022/03/13 10:33:38
訪客：
蕭文彬
內容：
您好 我在簡訊中沒有收到訂單編號 e-mail也沒有收到 確認一下是否有訂房成功？ 如果有，煩請提供訂單編號，謝謝
回覆：
您好，有預定成功喔，訂單編號是PO2203040004
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2022/03/13 09:21:59
訪客：
林雅芳
內容：
請問現在訂有沒有早鳥優惠方案，另外8/12-8/14連續三天二夜續住是否有優惠，4人包層
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2022/02/28 16:11:57
訪客：
莊雯欣
回覆：
您好，可以哦，民宿是包層的形式。4人包層平日2780，假日2980。無法帶寵物入住哦
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2022/01/06 15:42:51
訪客：
何小姐
回覆：
您好，沒有配合的租車公司哦，您抵達花蓮車站的時候，出車站有很多租車店家，可以比價一下再找便宜一點的店家組哦
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2021/12/18 21:24:05
訪客：
莊瑞逸
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2021/10/15 13:05:33
訪客：
戴小姐
回覆：
您好，是的，一晚6000元，預付三成訂金，歡迎使用線上訂房預定您要的房間
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2021/10/15 12:11:01
訪客：
單先生
內容：
每次回花蓮旅遊，都會回訂這間民宿~海洋風格~
值得推薦
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2021/10/12 09:39:20
訪客：
林小姐
回覆：
您好，民宿沒有提供停車場，但周遭附近好停車，有停車格也有免費的路邊停車
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2021/09/25 00:42:09
訪客：
妤文
內容：
想了解10/9入住10/10退房
想了解是否有附早餐
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2021/09/18 16:54:09
訪客：
邱翊珊
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2021/09/17 18:35:40
訪客：
MISS楊
內容：
請問如果10/2,3日有五人入住,是開幾間房間?價錢多少?是包一整層其他樓層還會有其他旅客入住?謝謝
回覆：
您好，如果需要開到三間房間，房費是3980。如果只需要二間二人房再加一床，費用是四人包層2980+500元/床，剩下的那一間不開放也不會對外銷售。包層只接待一組旅客這樣，民宿是只有一層哦
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2021/09/14 22:59:50
訪客：
麗菱
回覆：
您好，最多睡到8個人，請問小朋友幾歲呢？如果不佔床應該是睡得下哦
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2021/09/05 12:40:41
訪客：
陳怡函
回覆：
您好，6人包層費用為$3980/天。三間雙人房。民宿附近可路邊停車，沒有電梯。
|
2021/08/22 11:24:32
訪客：
Linne
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2021/08/17 17:11:24
訪客：
盈
回覆：
您好，民宿沒有停車空間，不過附近周邊都可以路邊停車哦
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2021/08/13 20:54:41
訪客：
趙敏貞
內容：
謝謝板主提供的民宿,很方便,也很舒適,
會介紹給親朋好友的
海洋風格,讚！讚！讚！
回覆：
謝謝您的讚美，期待下次有機會能再服務您們哦
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2021/08/10 15:18:18
訪客：
高翊君
內容：
熱鬧中的寂靜住宿,既方便又不吵雜,大大推薦.....
下次去花蓮,會再回訂住宿的der....
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2021/05/02 00:33:46
訪客：
許小姐
回覆：
您好，這邊看是有訂房成功喔，您有收到簡訊及mail通知您訂房成功的訊息嗎？
|
2021/02/19 09:35:46
訪客：
郭
回覆：
客房為一般標準床，沒有提供早餐、電梯
如需加床，加床每人500元當日入住現場另計
|
2021/02/18 10:57:25
訪客：
王大麵
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2021/01/23 22:45:59
訪客：
楊蕙如
內容：
想請問一下如果我們有8個人 大概會怎麼加床呢 然後也想請問這個包棟會有公共空間嗎？
回覆：
提供包層住宿包含公共空間
加人加床費用500當日入住現場另計(提供單人床墊)
|
2021/01/22 23:07:57
訪客：
林其樺
內容：
想預定2/7~2/9六人包棟需要三間房，請問續住有優惠嗎?
所以是一整層含三間房不會有其他客人了嗎?
謝謝
回覆：
包層住宿房型為3間雙人房，網站上公告已是優惠價格供您評估看看，一天僅會接待一組旅客，謝謝
|
2020/12/30 11:35:49
訪客：
pei
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2020/12/28 19:54:40
訪客：
陳秉豐
回覆：
謝謝您的預訂~另外細項詢問以及當天要前往入住前請直接撥打簡訊或mail裡面管家的聯繫方式即可。
如超過當日18:00入住，可以先跟管家約時間，對於訂單有任何狀況也可直接找我們客服或客服專線：03-9108509通知
|
2020/12/27 22:19:45
訪客：
Pei
|
2020/12/02 17:10:08
訪客：
李采恩
內容：
我想訂6人包棟的,但是我們有8個人
想問如果加床的話,會加在哪裡呢?
可以給我賴我電話聯繫嗎?
|
2020/11/06 22:07:31
訪客：
Tina
|
2020/11/05 17:15:46
訪客：
李宸漢
回覆：
是的，那請在24小時的時限內繳費才有保留客房喔!
謝謝您~
|
2020/11/04 10:01:42
訪客：
李宸漢
回覆：
您好，過年除了初三已經客滿了，其他天都還有房間喔
|
2020/10/29 22:44:15
訪客：
彭琮馭
回覆：
是的
標示為一晚的售價，如有確定住宿日期，歡迎線上訂房直接下訂
https://twstay.com/RWD2/booking.aspx?BNB=happysmile&OrderType=2
|
2020/10/26 22:30:04
訪客：
陳小姐
|
2020/10/10 12:43:48
訪客：
yu ting
回覆：
您好，房間沒有衛浴及電視喔，都在公共空間，衛浴二套，廁所一套
|
2020/09/08 19:24:33
訪客：
小白
內容：
已經預約民宿
想請問提早到要寄放行李的話會有工作人員或櫃檯人員在民宿地址嗎?
沒有的話怎麼連絡呢?
付尾款的時候可以用刷卡的嗎?
謝謝.
回覆：
您好，您可聯繫訂房完成mail或簡訊裡的手機號碼，告知民宿管家入住事宜哦，謝謝
|
2020/08/09 16:37:25
訪客：
Kevin
內容：
如果入住的八個人都18歲而已，需要先寫家長同意書嗎
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2020/08/09 10:55:23
訪客：
黃嘉嘉
回覆：
您好:
您可以透過線上訂房系統，直接查詢並預定您需求的日期房型。
https://twstay.com/SITE/booking.aspx?BNB=happysmile&orderType=2
謝謝您。
祝您有個愉快的假期~
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2020/08/01 20:04:08
訪客：
柯凱文
回覆：
您好，幫我們再備註的地方填寫需要加床服務，加幾張床這樣即可哦
|
2020/07/13 14:36:45
訪客：
vanessa
內容：
請問是否有電梯?周邊是否有車位可以停車?4人包層的樓層是在幾樓呢?
|
2020/07/10 22:14:01
訪客：
啊萍
內容：
請問有搭配政府住宿補助嗎？我們要詢問7/27,28連續住宿兩晚價格，連續住宿有優惠嗎？
回覆：
您好，民宿沒有配合政府補助喔。因房價已經很優惠，所以就沒有住宿優惠了
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2020/07/06 12:56:33
訪客：
666
回覆：
您好，民宿沒有配合安心旅遊補助喔，不好意思也謝謝您的提問，歡迎下次有機會來玩
|
2020/06/20 17:34:34
訪客：
徐小姐
內容：
您好，請問7/25-26還有6人可包棟嗎？
費用多少？
附近有可以停車的地方嗎？
回覆：
您好，目前還有房間喔，25當天費用3980元，由於花蓮幾乎是路邊停車格均多，所以入住時，可能需要麻煩找尋一下喔
|
2020/06/17 19:26:10
訪客：
李先生
回覆：
如果您是三天兩夜的旅遊，按周三、周四晚上即可唷（入住周三、四晚上，週五退房）
歡迎線上訂房 https://twstay.com/SITE/booking.aspx?BNB=happysmile&orderType=2
|
2020/04/06 17:34:15
訪客：
Eva
|
2019/08/23 21:40:44
訪客：
RITA
回覆：
您好，可以喔~禮拜一會有宿配網客服人員跟您聯繫退款事項
|
2019/08/03 17:24:13
訪客：
Cindy
內容：
請問:五人包棟三間房間的費用是多少呢?謝謝
回覆：
您好，如需要三間房間，價格就是6人包層的費用喔
|
2019/02/25 00:31:08
訪客：
33
|
2018/12/26 08:06:16
訪客：
許小姐
|
2018/11/28 23:22:21
訪客：
林小姐
內容：
請問12/8號六人包棟。價格？是否還有空房？
房間型態是三間雙人房？
回覆：
我們大樓裡的其中一間做包層住宿
一晚是3980，三間雙人房
可需要歡迎線上訂房預訂，謝謝您
https://twstay.com/SITE/booking.aspx?BNB=happysmile&orderType=2
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2018/11/18 17:25:40
訪客：
徐先生
回覆：
2/7目前還有喔~
六人包棟-6000元
加人加床費用另計，500/人
https://twstay.com/SITE/booking.aspx?BNB=happysmile&orderType=2
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2018/10/09 22:15:01
訪客：
張小姐
回覆：
您好，不好意思讓您久候，已有收到您的訂房
如有任何疑問，可打開付款成功的簡訊、mail內容聯繫~
誠摯歡迎您來玩~^ ^~
|
2018/10/09 14:11:42
訪客：
怡珊
內容：
不好意思，請問一下，在大樓內幾樓層？因為我們有老人小孩！
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2018/10/08 20:50:03
訪客：
怡珊
內容：
你好，請問一下民宿是為於大樓內嗎？那是否有電梯？
|
2018/10/08 08:59:42
訪客：
莎拉
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2018/09/02 14:34:23
訪客：
邱稚喬
回覆：
邱小姐您好，9/21/22。 6人包棟尚有空房，直接線上訂房即可。謝謝您!歡迎來花蓮玩
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2018/09/02 14:32:35
訪客：
邱稚喬
回覆：
邱小姐您好，經查詢很抱歉您的訂單未成立，請您再重新操作一次即可，感謝您。
https://twstay.com/SITE/booking.aspx?BNB=happysmile&orderType=2
|
2018/08/25 16:54:20
訪客：
王筱涵
內容：
您好 我想請問一下六人包棟的話是包整棟呢還是包層呢？
謝謝您
回覆：
您好，提供的是包棟住宿，歡迎線上訂房預訂，謝謝您
|
2018/08/02 10:51:34
訪客：
凃
回覆：
您好
我們是沒有提供停車位。
但由於花蓮幾乎是路邊停車格均多，所以入住時，可能需要麻煩找尋一下
另外，房價有調降過，所以續住就沒有優惠了喔
|
2018/07/25 10:17:06
訪客：
liangjei
內容：
請問四人包棟所使用的客廳是只有那四位房客所使用或是所有房客共用的呢? 謝謝
回覆：
您好，包棟的話我們就不會再接待其他組客人了，所以客廳是訂房旅客獨享哦~並不會有其他房客共用，歡迎來玩^^
|
2018/06/02 19:02:02
訪客：
陳
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2017/11/27 14:46:23
訪客：
Jerry
回覆：
您好:
加人/$500，於當日登記入住時和尾款一起付清
如有需要可打開付款成功的簡訊或email提前聯繫告知
謝謝您詢問~
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2017/11/24 16:39:35
訪客：
錦榮
回覆：
您好:
請問是2018/1/6~1/9的包棟嗎?
目前仍可預訂，三間客房包棟平日是$4300假日$4500
如有符合您需求，歡迎線上訂房，謝謝您~
|
2017/10/22 23:31:52
訪客：
嘉玲
內容：
您好 想請問包棟可攜帶小型貴賓犬嗎
若有可加費方式也可 謝謝！
回覆：
您好，民宿這邊沒有提供攜帶毛小孩服務喔，不好意思也謝謝您的提問
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2017/10/05 13:01:51
訪客：
黃雅婷
內容：
一進門整個感覺非常好,既溫馨又舒適,是個有海洋風格的民宿,不但如此還可以晀望山與海,重要是房價合理,民宿主人長得很可愛,會建議觀光景點和介紹美食跟名產,是個值得住宿的好地方
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2017/09/13 15:58:23
訪客：
Emma
內容：
請問一下
要是我在網路上訂房成功會傳訊息過來
那我匯款之後也是會傳訊息過來嗎??
那到時入住要怎跟你聯絡呢?
回覆：
您好，訂單成立當下都會發送簡訊跟mail告知您訂房成功哦，如果超商取號付款後也會再通知，mail裡面會有詳細的聯絡方式
歡迎使用線上訂房預定房間，並預祝旅途愉快
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2017/08/29 16:38:38
訪客：
鄭媛元
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2017/07/08 18:36:03
訪客：
方凱儒
主題：
您好 請問是否訂房成功呢?(沒有收到超商付款代碼)
回覆：
您好，如果沒有收到超商付款代碼，訂房尚未成功喔~建議在下訂一次，房價有調降過，所以續住就沒有優惠了喔
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2017/06/03 21:06:15
訪客：
Billy Mak
內容：
想請問這裡是一層已經有三間房間？還是要爬樓梯的呢？
我們五大一小，因想睡得舒服點，加床的話是加梳化床嗎？
會駕車來，免費停車場遠嗎？
回覆：
您好，在同一層裡面喔，民宿基本床位6個人可以睡，最多加到8人，您這樣應該不用加床
民宿周遭還滿好停車的，路程也都不會太遙遠喔
歡迎使用線上訂房下訂房間，並預祝旅途愉快
http://www.twstay.com/Site/booking.aspx?BNB=happysmile&orderType=2
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2017/05/04 22:32:52
訪客：
蘇鈺珍
內容：
請問兩個人住 還有房間嗎?
如果開車去,有車位嗎?
離遠雄海洋公園的距離遠嗎?
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2017/02/18 13:17:39
訪客：
侯寓燊
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2016/12/28 14:36:18
訪客：
林瑩亭
回覆：
您好，四人包棟有自己的客廳，民宿這邊一天只接待一組旅客，四人包棟開放兩間房間哦
四人包棟即可～不用加床，除非想睡的舒服點再評估是否加床
如有需要歡迎使用線上訂房，並預祝旅途愉快^_^
http://www.twstay.com/Site/booking.aspx?BNB=happysmile&orderType=2
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2016/11/21 20:42:19
訪客：
如慧
內容：
我們有兩個家庭，分別有一個含三個小孩，四大四小，請問如何計費？
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2016/09/28 13:53:20
訪客：
呂子濬
內容：
您好
原訂於10/8的四人包棟要取消訂房，
有線上申請了但帳號填寫錯誤，
請以此帳號為主。
訂單號碼PO1608290050
訂房人呂子濬
匯款銀行代碼 822
匯款帳號 234540125020
謝謝麻煩了
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2016/09/15 19:56:48
訪客：
cc
回覆：
您好，四人包棟房型包含兩間雙人房喔，依人數配房型，其餘房型不開放。整層空間都是屬於旅客可以使用的
如有需要歡迎使用線上訂房，並預祝旅途愉快^_^
http://www.twstay.com/Site/booking.aspx?BNB=happysmile&orderType=2
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2016/09/13 06:38:45
訪客：
王聖翔
內容：
10/9 包層7人包棟還有房間嗎?價錢多少
回覆：
您好，當天已經沒有房間了，不好意思，也謝謝您的喜愛
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2016/07/25 00:54:21
訪客：
涼
回覆：
親愛的涼，您好
我們是沒有提供停車位。
但由於花蓮幾乎是路邊停車格均多，所以入住時，可能需要麻煩找尋一下噢
台灣宿配網-花蓮訂房中心 敬上
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2016/06/07 07:58:35
訪客：
醉愛笑
回覆：
您好，我們沒有住在民宿裡噢，不用擔心隱私，可以安心住宿。
台灣宿配網-花蓮訂房中心 敬上
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2016/06/06 22:30:28
訪客：
簡小姐
內容：
你好!請教一下< 我是4/14已預付訂金1080>定的是7/4(－）但是當時你們秀的６人包棟金額為３４８０
不知為何現在變了＞ 請問是哪個才對＞要如何處理？謝謝！
回覆：
簡小姐 您好
如您當時已付訂金，就是以當時的訂單為準噢，不會有增加的費用，請您放心，謝謝您的細心告知。
台灣宿配網 花蓮訂房中心 敬上
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2016/04/18 22:37:20
訪客：
高婕妤
內容：
我明明選對4/30入住
為什麼日期會跳到4/29
我剛剛又再試試看日期真的會跳掉
打手機妳們又不接
我剛剛已經線上刷的金額怎麼辦
我看網站也看不出來要打那隻電話
回覆：
高小姐 晚安 您好，
本公司客服服務時間是9:00-21:00，所以您在下班時間撥打的電話會無人接聽。
本公司的客服電話，在網站下方處都有，039108509，但由於現在是下班時間，還是要煩請明日上班時間撥打，謝謝。
您的問題，跳日期的部分，經系統查詢，您確定下訂的日期是4/29並已付款，如果是訂錯日期，要再煩請明日早上上班時間撥打更改。如已退訂，請忽略本訊息。謝謝。
花蓮宿配網訂房中心 敬上
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2016/02/19 22:35:04
訪客：
san
回覆：
包棟就是屋內有公共區域但屬於私人空間部分，我們有提供2-6人的專屬包棟，看您是幾個人就訂幾人的包棟。價錢部分顯示在房價內，如有訂房，需要到達民宿時付清尾款，如有需要加床部分是需要現場付現的噢
花蓮宿配網-訂房中心 敬上
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2016/02/19 00:44:11
訪客：
溫芷函
回覆：
可以的噢，因為民宿只收一組客人，如有需要加訂的部分，再跟民宿主人洽談即可
花蓮宿配網-訂房中心 敬上
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2016/01/28 00:52:00
訪客：
林芝葶
內容：
您好
我想確認我有預約2/16跟17入住
我想在確認是否有預約成功
我是用超商繳費的
我有收到簡訊想在跟妳們確認一次
回覆：
你好~有收到簡訊就代表成功了，簡訊後面有聯絡電話哦
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2016/01/16 00:30:07
訪客：
林怡伶
內容：
訂單編號PO1601040053
我代碼繳費的，這樣費用要退到哪邊給我？
有收到mail及簡訊
回覆：
退單的退款會退到您填的退款帳號噢，剛剛查單，您是2016/1/15 22：07填寫，由於銀行退款會有3-5個工作天，請您耐心等待至下週，如有疑問，請再撥打客服專線詢問。感謝您，歡迎再度訂房
台灣宿配網-花蓮訂房中心 敬上
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2016/01/15 20:16:59
訪客：
林怡伶
內容：
1/10我已完成這個動作，但是沒有收到簡訊也沒mail捏..
回覆：
不好意思，要麻煩提供訂單編號，我幫您查詢。
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2016/01/14 12:27:26
訪客：
林怡伶
回覆：
你好~請於線上訂房上，右下角"已訂房退款"進行退款，會於二個工作天內退款哦，你會收到簡訊和mail 通知哦
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2016/01/10 21:44:11
訪客：
林怡伶
回覆：
你好~請從"線上訂房"上，右下角有"已訂房退款"上做退款的操 作哦~~~~
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2016/01/04 00:12:05
訪客：
林芝葶
內容：
想請問一下
我們17-18想入住本飯店
但是我們打算16號晚上7:25就從台中搭火車到花蓮
到花蓮的時間已經是11:30分了
想請問可以讓我們提早入住嗎？
回覆：
林芝葶您好，您是要入住1/17、18 2天嗎?
然後您所提問的是1/17早上的11:30分嗎?如果是的話，可以喔
歡迎蒞臨花蓮，祝旅途愉快!
台灣宿配網-花蓮訂房中心 敬上
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2015/12/05 10:45:42
訪客：
劉小姐
內容：
請問初三還有空房嗎? 如果沒有是否可以排候補?
回覆：
劉小姐您好，感謝您的提問。
我們的HAPPY微笑房間，2/7~2/10均已訂房了，非常深感抱歉，如有空房，就馬上通知您噢。
台灣宿配網-花蓮訂房中心 敬上
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2015/11/25 00:18:41
訪客：
劉小姐
回覆：
DEAR 劉小姐，4人包棟是2間房間；都是雙人房喔!
民宿是在市區，有3間2人房，很適合小型包棟。
歡迎來花蓮玩~
台灣宿配網-花蓮訂房中心 敬上
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2015/11/23 22:26:47
訪客：
姚小姐
內容：
我們有5大4小
請問初一初二是否還有房嗎
謝謝
回覆：
姚小姐您好，花蓮HAPPY微笑初一、初二已被包棟，尚無空房。初四、初五尚有空房喔，感謝您的提問。
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2015/11/23 16:13:45
訪客：
王小姐
回覆：
王小姐，您好 感謝您的提問
您提問的2/8房間，我們已被包棟無空房了喔。
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2015/11/07 19:59:50
訪客：
黃小琪
回覆：
黃小姐您好：我們民宿就是在市區唷，附近有文化園區、廟口紅茶等……非常方便。
歡迎來花蓮玩。
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2015/10/22 17:34:13
訪客：
楊小姐
內容：
妳好，我想請問一下浴室有幾間，因為我們有六大一小，怕浴室不夠用
能加床嗎？
回覆：
楊小姐您好，我們的民宿有3房2衛浴一個客廳，可以加床噢。
歡迎訂房
http://www.twstay.com/Site/index.aspx?BNB=happysmile
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2015/10/22 09:06:51
訪客：
喵
回覆：
Dear喵，非常抱歉，我們的民宿無法攜帶寵物噢，屋內有冰箱可提供使用。謝謝您
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2015/10/15 20:52:16
訪客：
小魚
內容：
請問春節期間兩人房價格是多少錢？續住四天有沒有折扣？
回覆：
HAPPY微笑是屬於市區4~6人包層民宿，過年期間沒有接2人包層喔，抱歉。
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2015/09/13 13:40:08
訪客：
劉小姐
回覆：
您好，我們包層是三間房間跟一個客廳喔，一個房間是雙人床喔！
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