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訂房須知。Notes

設施與服務
*房內備品:牙刷、沐浴用品(毛巾/洗髮精/沐浴乳/吹風機/刮鬍刀/梳子)
*廚房設備:電磁爐、冷熱飲水機、杯盤餐具、冰箱
*親子友善:消毒鍋、嬰兒澡盆、兒童遊樂設備
*公共客廳:液晶電視、有HDMI插槽
*娛樂設備:電動麻將桌、KTV(開放時間:早上8:00~晚上10:00)、冰球桌、撞球桌、戲水池
*烤肉場地:酌收清潔費$1000,提供烤肉用具,代訂烤肉食材
*停車空間:莊園內大停車場,可停駛遊覽車
*代訂項目:代訂外燴、烤肉食材、沙灘車、海洋公園門票、賞鯨、泛舟、溯溪、獨木舟、夜間抓蝦烤肉、漆彈、飛行傘、輕航機等活動體驗
*代客佈置:提供慶生、求婚、性別派對、告白等氣球佈置方案

寵物政策
攜寵收費標準:
小型犬 | 10公斤以下 |$200
中型犬 | 11-30公斤 |$300
大型犬 | 30-40公斤 |$400
如有破懷屋內設施、隨地便溺,管家將酌情扣押金
 

■ 包棟說明:提供12~24人包棟選擇,依包棟人數提供房型,加人/加床費用另計,最多可住26人。


訂房須知
◆包棟需繳納押金 5000元,退房後管家確認無損壞及違規,當日匯款退還
◆入住時間下午3:30,退房時間早上11:00前
◆入住時請出示身分證或護照辦理住宿登記,入住公約簽字並繳清餘款
⭐️續住政策:提供足量備品,不提供房間打掃、公區打掃。可將垃圾包好置於公共區域,並主動告知需收取垃圾

空間配置
戶外:烤肉區、庭院、停車空間、戲水池
1F:娛樂設備、客廳、廚房、四人房、公共廁所
2F:3D壁畫空間、雙人房、四人房、六人房

包棟方案
依包棟人數提供房型
*8人包棟
*10人包棟
*12人包棟
*14-16人包棟
*20人包棟
*24人包棟

加人費用說明
※ 未滿5歲不佔床不收費
※ 5歲以上$500/人/晚 (僅提供盥洗用品,不含床/棉被/枕頭)
※ 加床:單人床墊$800/床/晚

住宿須知
重點規範:
違反以下兩點規定將不退還房費與押金,且有權要求旅客退房、賠償相關損失
重點1-屋內全面『嚴禁吸毒、吸菸、咀嚼檳榔亂吐檳榔汁』及聚賭等違法性行為若經發現一律報警處理,抽菸者請於陽台或者戶外
重點2-晚上10:00請控制降低音量,勿大聲喧嘩,屢勸不聽導致本民宿觀感不佳
重點3-雲的翡冷翠莊園戲水池場地使用規則說明:
◆戲水池開放時間 :08:00~20:00
◆為營造雲的翡冷翠莊園環境之維護,以及東時光與旅客間雙方之權益,設立戲水池場地使用之規定,其要點如下: 需穿著泳裝、泳褲方可下水
◆如遇天候不佳或其他因素,業者會視情況調整開放時間或關閉戲水池區
◆未開放時間或未依規定穿著,禁止進入戲水池
◆皮膚病,心臟病、癲癇、高血壓、傳染性疾病者,及飲酒後、過於疲勞、體力虛弱、意識不清或有危害之虞者,禁止入池
◆成人戲水池水深137公分,身高未滿150公分及未滿12歲兒童,並須由家長陪同
◆水池周邊嚴禁奔跑嬉戲、嚴禁跳水
◆池畔邊禁止吸煙與飲食,禁止嚼檳榔或隨地便溺、吐痰。 故意使泳池水變髒變濁,違者收新台幣 $5000 元整
◆為提升場地品質,禁止妨害影響他人安全與權益之行為
◆若未依戲水池規定或指示,導致意外或事故發生,責任概由遊客自行負責
◆為預防本使用規則掛萬漏一,有所疏漏,遂訂定本條保全規定、及授權委託經營業者即時勸導管制。本規則規範禁止之行為外,如有其他為維護公益、秩序或安全需要,得由本所公告禁止之
◆為維護公共安全,公共空間設有監視器,嚴禁觸碰或遮蓋
◆退房務必請交還房門鑰匙在櫃檯上,若遺失每副酌收500元
◆請依照訂房人數入住,若增加人數未先告知,則加收$1500/人住宿費用
◆為維護住宿品質以及安全,非住客禁止進入
◆個人貴重物品請自行妥善保管、如有遺失恕不負責,敬請見諒
◆請勿在房內使用瓦斯爐或電磁爐等危險物品,並請隨手關燈及節約用水
◆請勿破壞屋內物品,退房時若發現損壞或遺失,需照價賠償
◆借用鍋碗瓢盆、餐具、用畢後請清潔歸位
◆民宿內有欄杆、階梯,請勿追逐、攀爬,敬請家長約束兒童行為
◆請把民宿當成您自己的家一樣愛護,並期盼您常回來看我們
◆若有服務不周之處請告訴我們,謝謝您的合作,祝旅途平安順心

延期與取消
訂房改期:
◆須於住宿日前7天來電提出申請,改期以「一次」為限
◆改期後不可再次要求延期或退費
◆週六及三日以上連續假日,恕不接受改期,請依「訂房取消政策」辦理退費延期住宿
◆請於住宿前一週告知,可保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿

延期住宿:
◆請於住宿前一週告知,可保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿

取消訂房:
本民宿之取消規則,依照觀光局頒佈《定型化契約》規定:
◆旅客於住宿日前14日取消可免費退訂
◆住宿日前10-13日內取消:退還70%訂金
◆住宿日前7-9日內取消:退還50%訂金
◆住宿日前4-6日內取消:退還40%訂金
◆住宿日前2-3日內取消:退還30%訂金
◆住宿日前1日內取消:退還20%訂金
◆住宿日當日取消訂房:無退還訂金

■ 本民宿網站採線上訂房方式,預付訂金金額為住房金額的30%
■ 完成線上付款後本民宿會立即用簡訊及發mail確認您付款已完成