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◎ 若因颱風或者其他重大災害，且民宿所在縣市政府宣布停止上班上課，訂金可以選擇保留或退還（自2024/03/14起之訂單，使用所有付款方式，退款金額皆需扣除手續費100元。(包含：信用卡、銀聯卡、超商代碼、ATM匯款、web ATM)）2024/03/13前之訂單，退款手續費為60元。

◎ 僅因住房旅客猜測當地天氣可能不佳要求退房，則視為個人因素，將依據交通部『民宿個別旅客直接訂房型化契約範本』規定辦理。

◎訂金退款依據交通部「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」規定辦理。

◎於預定住宿日14日前申請退房，可退還已付訂金100%。

◎於預定住宿日10~13日間申請退房，可退還已付訂金70%。

◎於預定住宿日7~9日間申請退房，可退還已付訂金50%。

◎於預定住宿日4~6日間申請退房，可退還已付訂金40%。

◎於預定住宿日2~3日間申請退房，可退還已付訂金30%。

◎於預定住宿日1日申請退房，可退還已付訂金20%。

◎於預定住宿日當天告知退房要求，即不退還旅客已付全部訂金。

◎自2024/03/14起之訂單，使用所有付款方式，退款金額皆需扣除手續費100元。(包含：信用卡、銀聯卡、超商代碼、ATM匯款、web ATM)。

◎2024/03/13前之訂單，退款手續費為60元。