2023/07/23 11:06:02
訪客：
張小姐
回覆：
您好，若因颱風或者其他重大災害，且民宿所在縣市政府宣布停止上班上課，訂金可以選擇保留或退還（所有付款方式皆需扣除平台手續費60元後退還）。
僅因住房旅客猜測當地天氣可能不佳要求退房，則視為個人因素，將依據交通部『民宿個別旅客直接訂房型化契約範本』規定辦理。
訂金退款依據交通部「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」規定辦理。
於預定住宿日14日前告知退房要求，可退還已付訂金100%。
於預定住宿日10~13日間告知退房要求，可退還已付訂金70%。
於預定住宿日7~9日間告知退房要求，可退還已付訂金50%。
於預定住宿日4~6日間告知退房要求，可退還已付訂金40%。
於預定住宿日2~3日間告知退房要求，可退還已付訂金30%。
於預定住宿日1日告知退房要求，可退還已付訂金20%。
於預定住宿日當天告知退房要求，即不退還旅客已付全部訂金。
依據過往經驗，為保障您的權益，我們建議可以先保留訂單『三個月』，等您跟同行親友，討論好可以入住的日期，再事先跟民宿這邊確認即可。
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2023/06/27 09:40:51
訪客：
張小姐
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2023/06/23 07:25:27
訪客：
區允琪
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2023/06/14 14:52:57
訪客：
王先生
回覆：
您好，三人房的單人床是正常版沒有很小哦～謝謝
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2023/05/28 18:42:23
訪客：
kale
回覆：
您好，目前還可以包棟哦～可以從線上訂房上的空房表查詢到當日的房況跟房價哦～上面也有提供的房型可以參考，歡迎預訂～
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2023/03/19 21:26:37
訪客：
潘宜羚
回覆：
您好，明天上班時間會再幫您更改住宿日期為4/3哦～修改成功後會再發送mail通知給您，謝謝～
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2023/02/09 10:07:47
訪客：
張小姐
內容：
已訂了7/28
請問能開收據或發票嗎？
要報公司員旅補助的
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2022/11/27 21:35:04
訪客：
蔡煌富
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2022/11/15 14:42:30
訪客：
美美
回覆：
您好，包棟是27人包棟哦～從線上訂房上的空房表可以查詢到當日的房況跟房價，歡迎訂房～
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2022/08/05 15:49:37
訪客：
陳星豪
內容：
已經訂8/20，
想請問，沒有包棟一樣可以烤肉嗎？
而且民宿老闆電話一直沒有接
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2022/07/09 10:15:14
訪客：
陳小姐
回覆：
您好，從線上訂房上的空房表可以查詢到當日的房況跟房價哦～另外預訂後也可以選擇您方便付款的金流方便您預付訂金～歡迎訂房～
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2022/07/09 10:10:07
訪客：
陳小姐
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2022/05/21 14:45:46
訪客：
郭淑娟
內容：
您好
我預定6/4-6/5住宿 石梯坪梯拉岸海景民宿，
要更改日期為6/3-6/4可以嗎
很抱歉一直修改日期..謝謝!
回覆：
您好，可以哦～明天上班時間會再發送修改mail通知給您，謝謝～
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2022/04/13 16:48:49
訪客：
郭淑娟
內容：
您好
我預定5/1-5/2住宿 石梯坪梯拉岸海景民宿，
要更改日期為6/4-6/5可以嗎
回覆：
您好，可以哦～再發送修改入住日期的訂單mail給您哦～謝謝～
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2022/01/14 22:01:13
訪客：
張琳沛
回覆：
您好，請過十五分鐘後再重新操作一次即可哦～謝謝～
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2021/12/25 16:40:36
訪客：
李瑩潔
內容：
剛剛友線上訂房 想請問如果需要發票或收據 可提供嗎?謝謝!!!
回覆：
您好，明天民宿老闆娘會跟你們連絡哦～謝謝～
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2021/12/21 19:18:45
訪客：
黃淑文
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2021/12/01 08:52:19
訪客：
HUBAW
回覆：
哈囉您好~我們還有房間~包棟價20000元。或是不包棟單房預訂也可以。
線上預訂即可:
https://twstay.com/RWD2/booking.aspx?BNB=shitiping115&OrderType=2
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2021/11/08 12:33:03
訪客：
惠
回覆：
您好，可以加床，加1人500元哦～歡迎訂房～
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2021/09/08 22:25:45
訪客：
花
回覆：
您好，包棟是27人哦～可烤肉無歡唱設備哦～可以從線上訂房上的空房表查詢到當日的房況跟房價哦～謝謝詢問～
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2020/11/27 20:10:20
訪客：
徐家柔
內容：
請問12/31.1/1.1/2三天二夜可以訂房嗎？感恩
回覆：
您好
目前尚有客房，如有需要歡迎線上訂房預訂
https://twstay.com/RWD2/booking.aspx?BNB=shitiping115&OrderType=2
【點進入網站後】
■ 選單點選"線上訂房"
輸入上方日期即可看到當日空房狀態與價格亦可直接下訂
付款中請勿中突返回，避免系統跳出，付款完成後會收到簡訊&mail通知
■ 選單點選"訂房須知"或"關於我們"
即可看到服務設備與包棟房型..等詳細住宿內容。
■ 選單點選"相本集"
即可看到民宿其餘外觀照片等。
■ 選單點選"地理位置"
會秀出民宿位置與路線等事項參考。
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2020/08/17 23:55:20
訪客：
劉麗蓉
內容：
訂房8/21入住8/22退房
五人同住一間
連絡電話:0911739278
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2020/08/01 00:14:21
訪客：
許小姐
內容：
不好意思 請問包棟的有廚房嗎？
附近有便利商店嗎？
回覆：
您好，沒有廚房，但可以烤肉，樓下就是商店哦~
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2020/06/23 01:38:21
訪客：
吳怡靜
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2020/06/13 20:30:35
訪客：
陳小姐
內容：
您好! 我們原定6/26要前往花蓮梯拉岸民宿住宿, 但是, 因為我的孩子得腸病毒, 醫生建議不要出去玩, 盡量待在家裏面, 我們就不去花蓮玩了, 要取消訂房, 因為我們已經在網路付訂金, 請問現在應該怎麼退房? 我打電話去民宿, 民宿說要找線上訂房的處理, 請問現在應該怎麼處理?
回覆：
您好，當初發送的訂房付款成功的mail上面有退訂的網址連結，再按照步驟操作即可~謝謝~
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2020/06/10 11:51:27
訪客：
韓佩玲
回覆：
您好，搭火車到花蓮火車站，走到花蓮火車站前站出口處，就會看到花蓮客運總站，搭靜埔往成功的公車，買票到石梯坪風景區咅下車就是民宿囉~謝謝~
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2019/11/04 20:55:53
訪客：
羅小姐
回覆：
您好，目前1/25的四人房已全數客滿，六人房還有一晚5200，提供您評估看看，謝謝
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2019/11/02 13:10:56
訪客：
羅小姐
回覆：
目前還有客房，六人通鋪裡面是三張雙人床的寬度、四人房是兩張雙人床的寬度，沒有辦法再加床囉。
您評估看看，如果大家願意擠，人頭費200
https://twstay.com/RWD2/booking.aspx?BNB=shitiping115&OrderType=2
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2018/07/31 17:21:03
訪客：
楊小姐
回覆：
您好，可以提供，如有需要歡迎線上訂房預訂，房型照片請參考房型介紹，謝謝
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2018/07/06 16:43:18
訪客：
鄭小姐
回覆：
您好，現在有空房哦~請問還有需要嗎？謝謝~^^~
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2018/04/03 20:43:54
訪客：
line
回覆：
有4種方案 給您參考喔~
方案1. 6人房3000+海景2人房1600=4600
方案2. 6人房3000+普通2人房1200=4200
方案3 4人房+1床3000+海景2人房1600=4600
方案4 4人房+1床3000+普通2人房1200=4200
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2017/12/29 11:37:16
訪客：
葉小姐
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2017/08/17 17:00:24
訪客：
郭小姐
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2017/08/13 02:41:08
訪客：
郭小姐
內容：
想訂24/8入住，26/8退房（2晚）我們一行3人來自香港，請問訂海景3人房要怎樣付款呢？
回覆：
您好：
歡迎使用線上訂房，直接點選即可預訂，支付方式可選擇信用卡預刷訂金哦~謝謝您~~
http://www.twstay.com/SITE/booking.aspx?BNB=shitiping115&orderType=2
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2017/08/12 11:42:41
訪客：
徐煇婷
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2017/02/09 13:11:25
訪客：
Tiffany Chou
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2017/02/07 23:03:29
訪客：
高鋒
回覆：
您好唷～睡一晚的話是18500
睡2晚是37000算35000喔
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2016/07/09 17:30:02
訪客：
Cora
內容：
請問代訂烤肉食材以及烤肉地點的價錢怎麼算呢？
回覆：
1人份的烤肉食材290元/人
六人通鋪沒辦法再加床位了喔，但是你們可以擠~
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2016/06/21 11:28:07
訪客：
陳亞玲
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2016/05/10 14:28:37
訪客：
林小婷
回覆：
您好~基本上是三張雙人床的寬度的通鋪，就看妳們要不要擠喔~8歲6歲各收200，4歲1歲不收錢~
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2015/12/23 01:41:17
訪客：
黃R
內容：
請問剛訂的房間，已線上付款成功就是有房間了嗎？
回覆：
您好，只要您付款成功，有收到簡訊跟Mail就是代表訂房成功囉~房間也會為您預留下來~歡迎來玩哦~^^~
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